IBM Server Teknik Servis ve Donanım Çözümleri

Dünyanın en kritik veri merkezlerinde ve devasa kurumsal altyapılarda tercih edilen IBM sunucuları, “sıfır hata” hedefiyle tasarlanmış mühendislik harikalarıdır. Ancak bu karmaşık “Mission Critical” (Kritik Görev) sistemler, yaşanabilecek donanımsal bir arızada son derece yüksek bir uzmanlık ve özel müdahale protokolleri gerektirir. Markatek Bilişim olarak, IBM System x, BladeCenter ve kurumsal veri depolama birimleriniz için marka standartlarına uygun, veri kaybı riskini ortadan kaldıran IBM server teknik servis hizmeti sunuyoruz.

Hizmet Verdiğimiz IBM Sunucu Mimarileri

IBM sunucularının (ve Lenovo tarafından devralınan System x serilerinin) karmaşık RAID yapılarına ve özel donanım bileşenlerine çip seviyesinde hakimiz:

IBM Sunucularda Sık Karşılaşılan Kritik Arızalar

IBM donanımları arıza durumunda “Light Path Diagnostics” adı verilen özel bir uyarı paneliyle teknisyeni yönlendirir. En sık çözdüğümüz IBM sunucu sorunları şunlardır:

• ServeRAID Arızaları ve Çöken Diziler: Sunucunun diskleri görmemesi, RAID konfigürasyonunun uçması (Foreign Configuration) veya SAS disk arızaları nedeniyle işletim sisteminin (Windows Server, Linux, VMware) açılmaması durumlarında, verilerinizi sektör sektör kopyalayarak güvenle kurtarıyoruz.
• Light Path Diagnostics (Hata Işıkları) Uyarıları: Ön panelde veya anakart üzerinde yanan turuncu “BRD” (Board), “MEM” (Memory) veya “PS” (Power Supply) uyarı ışıklarının tespitini donanımsal olarak yapıyor ve arızalı bileşeni onarıyoruz.
• IMM (Uzaktan Yönetim) ve BIOS Çökmeleri: Sunucuya ağ üzerinden erişimi sağlayan IMM arayüzünün çökmesi veya BIOS/UEFI güncellemesi sırasında yaşanan kesintiler sonucu oluşan siyah ekran sorunlarını, EEPROM çiplerine yeniden yazılım yükleyerek gideriyoruz.
• Redundant Power (Yedekli Güç) ve Fan Modülü Arızaları: IBM sunucularının “Çalışırken Değiştirilebilir” (Hot-Swap) güç kaynakları veya yüksek devirli soğutma fanlarında (System Error ışığı yaktıran) yaşanan arızalar için orijinal FRU (Field Replaceable Unit) kodlu yedek parça sağlıyoruz.

IBM Sunucu Servisinde Neden Bize Güvenmelisiniz?

1. FRU Kodlu Orijinal Parça: IBM sunucular, donanım kimliklerine (FRU Part Number) son derece duyarlıdır. Yanlış veya uyumsuz bir bellek/disk takılması sistemi durdurabilir. Tüm değişimlerimizde IBM onaylı orijinal donanımlar kullanıyoruz.
2. BGA Çip Onarımı ile Maliyet Tasarrufu: IBM anakartlarının (Planar Board) değişim maliyetleri astronomik rakamlara ulaşabilir. Çoğu durumda anakartı değiştirmek yerine, arızalı bileşeni mikroskobik düzeyde onararak şirketinizi büyük bir mali yükten kurtarıyoruz.
3. Sıfır Veri Kaybı Prensibi: IBM sistemlerinde çalışan SQL veritabanları veya ERP programlarınızın bulunduğu diskler, onarım sürecine dahil edilmeden önce (gerekirse) izole edilir ve %100 gizlilik prensibiyle korunur.